为持续加强今冬明春供热采暖保障工作，确保城镇居民温暖过冬。2024年冬季供热以来，市住建局根据省委、省政府和市委、市政府精神及省住建厅工作部署，树牢以人民为中心的发展思想，认真细化寒潮降温天气防范应对工作措施，督促各县区指导供热企业科学制定热量调度计划，合理配置设备运行参数，确保降温天气条件下居民室温达标，供热系统安全平稳运行。

市住建局要求各县（区）供热主管部门认真制定方案，扎实开展“访民问暖”活动。各县（区）按照“访民温暖”活动要求，及时组织人员深入住户，探访群众采暖情况，认真听取意见建议、主动了解群众诉求；走进社区宣传供热知识，现场解答用户供热问题；深入城区供热站、小区换热站，检查供热工作开展情况和机器设备运行情况；针对群众来电、来访、网络媒体反映供暖问题，列出清单，建立台账，实行销号制度，加强督查督办，督促有关供热企业采取有效措施及时解决。至目前，共受理解决群众投诉信访件270余件，“访民问暖”活动实地解决问题370余件，群众满意率明显提升。（市政科　　赵旭东）

 

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