为进一步优化住建领域营商环境，持续提升政务服务质量和效率。12月9日下午，市住建局党组书记、局长马冰带队到市政务服务大厅住建政务服务窗口进行调研，市住建局党组成员、副局长田洪波，局党组成员、人事科科长夏凡以及相关科室负责同志参加陪同活动。

马冰同志现场查看了住建政务服务窗口，了解窗口设置、工作运行等情况。随后，在市政务服务大厅二楼会议室召开座谈会，听取了住建领域政务服务工作有关情况汇报，详细了解“全程网办”工作流程，对“建设工程安全生产许可证核发”等25项住建政务服务业务办理情况进行深入研究。

马冰对住建领域政务服务工作成效给予充分肯定，并对下步工作提升提出明确要求。一是“稳”。始终保持高度的责任心和敬业精神，坚守岗位，稳住心神，持续做好政务服务工作。二是“准”。加强业务学习，准确掌握政策法规，熟悉业务流程，确保在办理业务时能够准确无误，避免出现差错。三是“快”。政务服务要注重效能，能办结的事项要立即办结，不得拖延，让群众和企业享受到更加便捷的服务。四是“全”。要争做全面手，全面了解住建领域的各项业务，努力成为全能型人才，更好地服务群众和企业。五是“暖”。要注重人文关怀，保持良好的工作态度，热情接待每一位服务对象，让服务对象感受到温暖。六是“廉”。坚守廉洁自律的底线，不得利用职务之便谋取私利，确保政务服务工作的公正性和廉洁性。

今年以来，市住建局政务服务窗口收到企业和群众赠送感谢锦旗5面，连续10个月被评为“月度红旗窗口”荣誉称号，雷长青连续10个月被评为“优秀首席代表”，杜芳英等10人次被评为“月度优秀服务标兵”。

 

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