问题：

    从InfraWorks打开模型生成器时，屏幕显示空白，且缺少基础地图。

    原因：

    可能的原因有：

        欧特克云服务维护或停机。

        防火墙和其他防病毒程序干扰。

        程序安装已损坏。

        笔记本电脑的对接站连接。

    解决方案：

        检查Autodesk相关服务“运行状况”面板，了解任何已计划的维护或已知停机故障。

        用于验证这些程序中是否存在干涉的临时较低安全设置会导致出现问题。

            验证后，将Autodesk域添加到“允许”列表。请参见取消阻止Autodesk应用程序和服务时所需更改的代理服务器设置要添加到例外的域列表。

        重新安装InfraWorks。

        如果上述解决方案不起作用且正在使用固定桩号，请参见模型生成器显示空白，而所有图标未显示在InfraWorks中。

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