如果在使用3DMax时遇到了卡退的情况，可以尝试以下方法来找回原文件并解决问题：

1. 检查临时文件夹：3DMax在工作过程中会生成一些临时文件，可以前往3DMax的安装目录下的临时文件夹查找是否有原文件的备份。通常该目录位于"C:\Users\你的用户名\AppData\Local\Autodesk\3dsMax\你的3dsMax版本\enu"，在该目录中寻找以".bak"或".max"为扩展名的文件，并将它们复制到安全位置。

2. 检查自动备份文件：3DMax在默认情况下会进行自动备份，并保存在指定文件夹中。可以前往3DMax的设置菜单中检查自动备份文件的保存位置，然后在该文件夹中查找原文件的备份。

3. 恢复上一次保存的文件：如果3DMax在崩溃前成功保存了文件，可以重新打开3DMax并选择"文件"->"打开"，然后找到上一次保存的文件进行打开。

如果以上方法都无法找回原文件，可以尝试以下解决方案：

1. 检查电脑中是否有其他备份：如果你使用过云存储或外部存储设备进行备份，可以检查这些地方是否有原文件的备份。

2. 运行数据恢复软件：如果文件确实丢失了而没有任何备份，你可以尝试使用数据恢复软件来尝试恢复已删除或丢失的文件。常见的数据恢复软件包括Recuva、EaseUS Data Recovery Wizard等。

3. 寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，可以咨询专业的数据恢复服务提供商，他们可能能够提供更高级的恢复方法。

希望以上方法能够帮助您找回原文件并解决问题。

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